Menschenkenntnis als Türöffner im Management (Grundlagen-Training)
Ihr Nutzen
Überall begegnet man Menschen. Menschen jeglicher Farbe, Form, Neigung und Vorerfahrung. Man sieht Ihnen nicht sofort an, wo sie herkommen oder hinwollen, was sie antreibt oder bremst, ob sie offen oder verschlossen sind.
Im beruflichen ist es wichtig, Menschen einschätzen zu können. Sie sollten wissen, wann ein geeigneter Zeitpunkt besteht, Dinge anzusprechen, wann Sie sich besser zurücknehmen und wann jemand Ihre Hilfe benötigt. Sie möchten Vertrauen gewähren und entgegengebracht bekommen, müssen sich verlassen können und Schwächen eingestehen dürfen.
Dieses Training vermittelt Ihnen Grundlagen, um Ihre praktische Menschenkenntnis weiter auf- und auszubauen. Sie erhalten konkrete Verhaltenstipps für einen erfolgreicheren Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitstypen. So gewinnen Sie an Sicherheit im Umgang mit Ihren Kollegen, Vorgesetzten und Kunden.
Inhalte des Trainings
1. Menschen und ihre Rollen
- Motive und Werte
- Einstellungen und Haltungen
- Die Persönlichkeit beeinflusst unser Verhalten
- Wechselwirkungen und Konfliktpotenziale zwischen verschiedenen Menschen verstehen
2. Meine Rollen
- Wie ich ticke
- Treiber und Bremser
3. Merkmale verschiedener Persönlichkeitstypen erkennen und deuten
- Die eigene Wahrnehmung sensibilisieren
- Aufmerksam beobachten und aktiv zuhören
- Körpersprache und Stimme richtig deuten
- Kommunikations- und Verhaltensstile unterscheiden und angemessen interpretieren
4. Menschen gezielt begegnen
- Gesprächspartnern authentisch und empathisch begegnen
- Erstkontakte erfolgreich gestalten
- Beziehungen im beruflichen Alltag aufbauen und pflegen
- Gemeinsam Ziele erreichen
5. Grenzfälle
- Widerstände von Anfang an vermeiden
- Konflikte entschärfen
- Full-Stop: Wenn Fehldeutungen aufgetreten sind
Ziel des Trainings
- Sie wissen, welche vielfältigen Einflussfaktoren menschliches Verhalten auslösen.
- Sie werden sensibilisiert für Unterscheidungsmerkmale und Signale von Menschen.
- Sie können menschliches Verhalten besser verstehen und einschätzen.
- Sie erhalten Praxistipps für einen konstruktiven Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen.
Teilnehmerkreis
Der Teilnehmerkreis umfasst Führungs- und Führungsnachwuchskräfte aller Branchen und Leitungsebenen mit und ohne thematische Vorerfahrungen. Unternehmensinhaber, Spezialisten und Projektleiter tragen ebenso zu einer ergebnisorientierten Trainingsgestaltung bei, wie Mitarbeiter, Trainees und andere Führungsneulinge.
Wir unterstützen eine möglichst heterogene Zusammensetzung des Teilnehmerkreises, um durch die unterschiedlichen Sichtweisen ein vielschichtiges Praxisbild der Trainingsinhalte zu zeichnen.
