Für unseren Kunden, IT-Serviceanbieter innerhalb eines Gesamtkonzerns der Bau- und Energiebranche haben wir, gemeinsam mit den Führungskräften der Abteilung ein Workshop-Konzept erarbeitet, das die Mitarbeiter für die Themen Marke, Rolle und Service weiter sensibilisieren soll.
Im ersten Teil der Workshops drehte sich alles um die Themen Marke und damit einhergehende Verantwortung sowie die Rolle des einzelnen Mitarbeiters als Serviceanbieter innerhalb der Marke.
Zur Verdeutlichung, Vertiefung und nachhaltigen Festigung des Lernstoffes haben wir für den Kunden und dessen Mitarbeiter ein besonderes Highlight geplant und umgesetzt: In Zusammenarbeit mit einem Vertreter der derzeit wichtigsten und wertvollsten Marke weltweit, haben wir erörtern dürfen, was es heißt Markenbotschafter eines Megabrands mit eigenem Verantwortungsbereich zu sein.
Über eine Stunde lang haben wir Einblicke in Arbeitsweisen, Kommunikation, Portfolio und Kundenservice der IT-Megamarke vor und hinter den Kulissen erhalten. Einigkeit bestand darin, die Zusammenarbeit im Rahmen unserer Leistungsfeldes auszubauen.
Unser Dank gilt S., "Obsthändler" in Berlin, Kurfürstendamm.
